Fortrolighedspolitik

1. Introduktion og Anvendelsesområde
Urbattery ("vi", "os" eller "vores") driver www.urbattery.com. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, videregiver og beskytter dine oplysninger, når du besøger vores hjemmeside eller foretager et køb.
Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder Den Generelle Databeskyttelsesforordning (GDPR) for brugere i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) og California Consumer Privacy Act (CCPA) som ændret af CPRA for beboere i Californien.

2. Oplysninger vi indsamler

• Personlige oplysninger: Når du afgiver en ordre eller kontakter os, indsamler vi oplysninger såsom dit navn, fakturerings-/leveringsadresse, e-mail, telefonnummer og betalingsoplysninger.
• Ikke-personlige oplysninger: Vi indsamler automatisk oplysninger såsom browsertype, enhedsoplysninger, besøgte sider og henvisende URL'er via cookies til analyseformål.

3. Hvordan vi bruger dine oplysninger
Vi bruger dine oplysninger til:

• Behandle og opfylde dine ordrer.
• Kommunikere med dig vedrørende tjenester og support.
• Forbedre vores hjemmeside og tjenester.
• Forebygge svindel og sikre sikkerhed.
• Sende markedsføringskommunikation med dit samtykke.

4. Retligt grundlag for behandling (GDPR)
Vores behandling er baseret på: (a) opfyldelse af en kontrakt (ordrefuldførelse); (b) legitime interesser (sikkerhed og forbedring af tjenester); og (c) dit samtykke (markedsføringskommunikation).

5. Hvordan vi deler dine oplysninger
Vi deler nødvendige oplysninger med betroede tredjepartsserviceudbydere under strenge fortrolighedsaftaler:

• E-handelsplatform: Shopify
• Betalingsbehandlere: PayPal, Airwallex
• Forsendelses- og logistikpartnere: China Post, 4PX, YunExpress
• Analyse: Google Analytics

Vi kan også videregive oplysninger, når loven kræver det.

6. Internationale dataoverførsler
Dine oplysninger kan blive overført til og behandlet i Kina og andre lande. For EØS/UK-brugere baserer vi os på standardkontraktbestemmelser eller andre lovligt godkendte mekanismer.

7. Opbevaring af data
Vi opbevarer personoplysninger kun så længe det er nødvendigt til de angivne formål, såsom ordrefuldførelse og juridiske forpligtelser. Typisk opbevares ordredata i 4–7 år.

8. Dine rettigheder vedrørende databeskyttelse
Afhængigt af din placering kan du have ret til at:

• Få adgang til, rette eller slette dine personoplysninger.
• Begrænse eller gøre indsigelse mod vores behandling.
• Anmode om dataportabilitet.
• Trække dit samtykke tilbage når som helst.
• CCPA-rettigheder: Beboere i Californien har ret til at vide, slette og fravælge salg eller deling af personlige oplysninger. Vi sælger ikke dine data. For at udøve disse rettigheder, kontakt os på sales@urbattery.com. Vi svarer inden for 30 dage og kan verificere din identitet.

9. Cookies og sporingsteknologier
Vi bruger nødvendige, præference-, analyse- og markedsføringscookies. Et cookie-banner giver dig mulighed for at administrere dine præferencer, og du kan også styre cookies via dine browserindstillinger.

10. Sikkerhed
Vi bruger SSL-kryptering, sikre servere, adgangskontrol og personaletræning til at beskytte dine oplysninger. Dog er ingen transmissionsmetode over Internettet fuldstændig sikker.

11. Børns privatliv
Vores hjemmeside er ikke beregnet til personer under 16 år, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn.

12. Ændringer af denne politik
Vi kan opdatere denne politik fra tid til anden. Den nyeste version vil altid blive offentliggjort med en ny "Sidst opdateret"-dato.

For yderligere hjælp, kontakt os venligst via e-mail. Vores kundeserviceteam svarer inden for én arbejdsdag. Tak for din tålmodighed og forståelse.

Firmaadresse:
1104, Citic Huiyang Business Building, Siming District, Xiamen, Fujian, 361012, China

Email: sales@urbattery.com

Telefon: +86 18850308529

Åbningstider: 9:00 a.m. – 6:00 p.m. (GMT+8), mandag til fredag, ekskl. weekender og helligdage. Vi svarer på de fleste e-mails inden for én arbejdsdag. Hvis du ikke modtager et svar, bedes du tjekke din spam-mappe.