Versandrichtlinie

Versandziele & Kosten

Urbattery bedient hauptsächlich die folgenden Länder: Vereinigte Staaten, Irland, Österreich, Australien, Belgien, Polen, Dänemark, Deutschland, Frankreich, Finnland, Niederlande, Tschechische Republik, Norwegen, Portugal, Schweden, Schweiz, Slowakei, Spanien, Italien, Vereinigtes Königreich und Kanada.

Für andere Länder kannst du die Verfügbarkeit in Echtzeit jederzeit bestätigen, indem du dein Land an der Kasse auswählst.

• Kostenloser Versand bei allen Bestellungen über $40.
• Bestellungen unter $40 wird eine Standardversandgebühr von berechnet $5.
• Die Verfügbarkeit des Versands kann an der Kasse bestätigt werden, indem Sie Ihr Zielland auswählen.

Versandart & Lieferzeit

Urbattery verwendet eine `. Alle Bestellungen werden direkt aus unserem Logistikzentrum in China versendet, was eine strenge Qualitätskontrolle und effiziente Abwicklung gewährleistet. Für die Zustellung arbeiten wir mit zuverlässigen internationalen Versanddienstleistern zusammen.

Die folgenden Lieferzeiten sind ab dem Versanddatum geschätzt und nicht garantiert. Verzögerungen können durch Zollabfertigung, lokale Feiertage, Probleme beim Transportdienst oder abgelegene Standorte auftreten.

• Vereinigte Staaten, Australien, Kanada: 7–20 Werktage
• Irland, Belgien, Polen, Dänemark, Deutschland, Frankreich, Finnland, Niederlande, Tschechische Republik, Norwegen, Portugal, Schweden, Schweiz, Slowakei, Spanien, Italien, Vereinigtes Königreich: 7–22 Werktage
• Andere Länder: 10–30 Werktage

*Werktage schließen Wochenenden und gesetzliche Feiertage aus.

Bearbeitungszeit für Bestellungen

• Bestellungen werden innerhalb von versendet und verschickt 1–2 Werktage nach Zahlungsbestätigung.

Sendungsverfolgung

• Eine Sendungsverfolgungsnummer wird per E-Mail gesendet, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
• Sendungsverfolgungsinformationen können 24–48 Stunden benötigen, um aktiv zu werden.
• Verfolgen Sie Ihre Bestellung unter: https://www.17track.net
• Wenn die Sendungsverfolgung nicht verfügbar ist, kontaktieren Sie uns bitte, und wir helfen innerhalb von 24 Stunden weiter.

Versandhinweise

• Wir liefern an Wohnadressen, Geschäftsadressen und einige Postfachadressen.
• Versandzeiten werden berechnet in Werktage (Montag–Freitag).
• Während Spitzenzeiten oder Feiertagen kann sich die Lieferung um zusätzliche 3–7 Werktage.
• Alle Sendungen stammen aus China.
• Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verluste, die durch falsche oder unvollständige Adressen verursacht werden.
• Bestellungen, die vom Zusteller als „Zugestellt“ markiert wurden, gelten als abgeschlossen. Wenn Ihr Paket als „Zugestellt“ angezeigt wird, aber fehlt, kontaktieren Sie uns umgehend. Wir helfen dabei, eine Untersuchung beim Zusteller einzuleiten, die in der Regel 5–10 Werktage dauert.
• Unvorhergesehene Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle können gelegentlich zu Verzögerungen führen. Wir unterstützen Sie stets, wo es möglich ist.

Einfuhrabgaben & Steuern

• Der Empfänger ist für alle Zollgebühren, Einfuhrsteuern und damit verbundenen Kosten verantwortlich. Diese Gebühren sind nicht im Produkt- oder Versandpreis enthalten und werden von den örtlichen Zollbehörden erhoben.

Zoll & Compliance

• Käufer müssen sicherstellen, dass gekaufte Artikel den lokalen Einfuhrbestimmungen entsprechen.
• U.S.-Bestellungen müssen den Vorschriften entsprechen U.S. Customs and Border Protection (CBP) Vorschriften.
• Wir empfehlen, vor der Aufgabe einer Bestellung bei Ihrem örtlichen Zollamt nachzufragen.

Änderung der Lieferadresse

• Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns umgehend, um die Adresse zu aktualisieren.
• Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, sind Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich. Alle zusätzlichen Kosten gehen zu Lasten des Kunden, aber wir unterstützen, wo wir können.
• Rücksendungen aufgrund von Adressproblemen oder Nicht-Erhalt
  Wenn ein Paket aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse, einer Annahmeverweigerung oder einer unterlassenen Abholung nach Zustellversuchen zurückgesendet wird, trägt der Kunde alle damit verbundenen Kosten. Nach Rücksendung können Sie wählen:
  1. Neuversand: Zahlen Sie die kombinierte Gebühr für Rückversand, Bearbeitung und erneuten Versand.
  2. Rückerstattung: Erhalten Sie eine Rückerstattung nur für den Produktpreis. Die ursprünglichen Versand- und Rücksendekosten sind nicht erstattungsfähig.

Brauchen Sie Hilfe?

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Sendung haben, steht Ihnen unser Kundenservice-Team gerne zur Verfügung. Wir bemühen uns, innerhalb eines Werktags zu antworten.