Toimitusehdot

Toimituskohteet ja -kulut

Urbattery palvelee pääasiassa Yhdysvaltoja, Irlantia, Itävaltaa, Australiaa, Belgiaa, Puolaa, Tanskaa, Saksaa, Ranskaa, Suomea, Alankomaita, Tšekin tasavaltaa, Norjaa, Portugalia, Ruotsia, Sveitsiä, Slovakiaa, Espanjaa, Italiaa, Yhdistynyttä kuningaskuntaa ja Kanadaa. Voimme myös toimittaa muihin maihin.

• Ilmainen toimitus tarjotaan kaikille yli 4 € tilauksille0.
• Tilaukset alle 4 €0 Sinulta veloitetaan vakio toimitusmaksu, joka on €5.
• Kun teet ostoksen, voit valita kohdemaan varmistaaksesi, onko toimitus saatavilla alueellasi.

Toimitustapa ja toimitusaika

Kaikki tilaukset lähetetään varastoltamme Xiamenissa, Kiinassa. Lopullisen toimituksen suorittaa paikallinen kuriirisi tai postipalvelu.

• Yhdysvallat, Australia, Kanada: 7–15 arkipäivää
• Irlanti, Belgia, Puola, Tanska, Saksa, Ranska, Suomi, Alankomaat, Tšekin tasavalta, Norja, Portugali, Ruotsi, Sveitsi, Slovakia, Espanja, Italia, Yhdistynyt kuningaskunta: 7–12 arkipäivää
• Muut maat: 7–15 arkipäivää

*Arkipäivät eivät sisällä viikonloppuja tai pyhäpäiviä.

Tilauksen käsittelyaika

• Kaikki tilaukset käsitellään ja lähetetään 1–3 arkipäivää maksun vahvistamisen jälkeen (ei sisällä viikonloppuja ja pyhäpäiviä).

Tilausseuranta

• Saat lähetysvahvistussähköpostin, jossa on seurantakoodi, kun tilauksesi on lähetetty.
• Seuranta voi aktivoitua 24–48 tunnin kuluessa lähetyksestä.
• Voit seurata tilaustasi osoitteessa: 17track.net
• Jos et pysty seuraamaan pakettiasi, ota meihin yhteyttä. Autamme sinua 24 tunnin kuluessa.

Toimitusohjeet

• Toimitamme koti-, yritys- ja postilokero-osoitteisiin (paitsi tietyille kuljetusyrityksille).
• Toimitusajat perustuvat arkipäivät (Maanantaista perjantaihin).
• Huippusesonkien tai suurten juhlapyhien aikana toimitus saattaa viivästyä ylimääräisellä 3–5 päivää.
• Kaikki lähetykset lähtevät Xiamenista tai Shenzhenistä, Kiinasta.
• Varmista, että toimitusosoitteesi on tarkka ja täydellinen. Emme ole vastuussa kadonneista lähetyksistä virheellisen tai puutteellisen osoitetiedon vuoksi.
• Jos kuljetusyritys on merkinnyt pakettisi ”toimitetuksi”, sitä pidetään toimitettuna. Toimitusongelmissa ota yhteyttä paikalliseen postipalveluun.
• Vaikka pyrimme varmistamaan toimituksen ajallaan, odottamattomat, hallinnastamme riippumattomat tapahtumat saattavat joskus aiheuttaa viivästyksiä. Olemme täällä auttamassa tällaisissa tilanteissa.

Tuontitullit ja verot

• Läpinäkyvyys ensin: Kaikki tullimaksut, verot tai muut maksut ovat vastaanottajan vastuulla.
• Useimmissa tapauksissa lisämaksuja ei peritä, mutta tämä voi vaihdella kohdemaan käytäntöjen mukaan.

Tulli ja vaatimustenmukaisuus

• Ostajat ovat vastuussa siitä, että ostetut tuotteet noudattavat heidän paikallisia tuontisäädöksiään.
• Tilaukset, jotka lähetetään Yhdysvaltoihin, on toimitettava noudattaen Yhdysvaltain tulli- ja rajavartiolaitos (CBP) määräykset.
• Suosittelemme ottamaan yhteyttä paikalliseen tullitoimistoon saadaksesi ajantasaiset tiedot ennen tilauksen tekemistä.

Toimitusosoitteen muuttaminen

• Jos tilauksesi ei ole vielä lähtenyt, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian päivittääksesi toimitusosoitteesi.
• Jos tilaus on jo lähetetty, emme välttämättä pysty muuttamaan osoitetta. Mahdollisista väärästä osoitteesta johtuvista ongelmista tai lisäkustannuksista vastaa asiakas. Teemme kuitenkin parhaamme auttaaksemme sinua ottamaan yhteyttä kuljetusyritykseen.
• Jos paketti palautuu meille väärän osoitteen vuoksi, voimme lähettää sen uudelleen korjattuun osoitteeseesi ilman lisäkustannuksia.

Tarvitsetko apua?

Jos sinulla on kysyttävää lähetyksestäsi, asiakaspalvelumme on valmiina auttamaan. Pyrimme vastaamaan yhden arkipäivän kuluessa.