Politique de confidentialité

Chez Urbattery.com, nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et à garantir une expérience en ligne sécurisée. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons les données que vous nous fournissez lors de l'utilisation de nos services.

Informations que nous recueillons

  • Informations non personnelles : Nous recueillons des données telles que le type de navigateur, les informations sur l'appareil, les visites de pages, le comportement de recherche et les sites web référents. Ces informations sont anonymes et collectées via des cookies et des technologies similaires à des fins d'analyse.
  • Informations personnelles : Lorsque vous passez une commande ou nous contactez, nous pouvons collecter votre nom, adresse de facturation/livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations de paiement.

Objet de la collecte de données

  • Pour traiter les transactions et confirmer les livraisons.
  • Pour fournir des recommandations de produits et améliorer la fonctionnalité du site.
  • Pour répondre aux demandes, offrir un support technique et gérer le service client efficacement.
  • Pour garantir la sécurité et prévenir toute activité non autorisée.

Comment nous sécurisons vos informations

  • Les transmissions de données sont cryptées à l'aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer).
  • Tous les serveurs sont hébergés dans des installations sécurisées avec un accès limité et une surveillance constante.
  • Notre personnel est formé aux protocoles de protection des données et lié par des accords de confidentialité.
  • L'accès aux données personnelles est limité au personnel autorisé uniquement.
  • Des audits réguliers du système et des procédures de sauvegarde sont en place pour protéger contre les violations de données.

Accès aux données et divulgation

  • Seul le personnel autorisé d'Urbattery responsable de l'exécution des commandes et du support peut accéder à vos données.
  • Nos passerelles de paiement sont conformes aux normes de sécurité PCI-DSS.
  • Les données peuvent être divulguées à des entités juridiques si la loi ou une ordonnance judiciaire l'exige.
  • cas de transfert d'entreprise, les données des clients peuvent faire partie des actifs transférés.

Vos droits et contrôle

  • Vous pouvez consulter et mettre à jour les détails de votre compte à tout moment en vous connectant à votre profil Urbattery.com.
  • Si vous souhaitez supprimer votre compte ou vos informations personnelles, veuillez nous contacter directement. Certaines informations peuvent être conservées pour des raisons légales ou opérationnelles.

Gestion des cookies et de la communication

  • Vous pouvez contrôler les paramètres des cookies via votre navigateur. Désactiver les cookies peut affecter les performances du site.
  • Vous pouvez vous désabonner des e-mails promotionnels en cliquant sur le lien situé en bas de tout message marketing.

Mises à jour de la politique

  • Nous nous réservons le droit de réviser cette politique de confidentialité à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec la date de la dernière révision.
  • Si des changements importants surviennent, nous pouvons informer les utilisateurs par e-mail ou via des notifications de compte.

Pour plus d'aide, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail. Dès réception de votre message, nos représentants du service client vous répondront sous un jour ouvrable. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Adresse de l'entreprise : 1104,Citic Huiyang Business Building, Siming District, Xiamen, fujian, 361012, China.

Email : sales@urbattery.com

Téléphone : +86 18850308529

Nos heures de bureau sont de 9h à 18h (GMT+8) du lundi au vendredi (hors jours fériés et week-ends). Nous répondons à la plupart des e-mails dans un délai d'un jour ouvrable, mais si vous ne recevez pas de réponse de notre part, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable.