Personvernerklæring

1. Introduksjon og omfang
Urbattery ("vi," "oss," eller "vår") driver www.urbattery.com. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, avslører og beskytter informasjonen din når du besøker nettstedet vårt eller foretar et kjøp.
Vi behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert EUs personvernforordning (GDPR) for brukere i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS) og California Consumer Privacy Act (CCPA) slik den er endret av CPRA for innbyggere i California.

2. Informasjon vi samler inn

  • Personlig informasjon: Når du legger inn en bestilling eller kontakter oss, samler vi inn data som navn, faktura-/leveringsadresse, e-post, telefonnummer og betalingsinformasjon.
  • Ikke-personlig informasjon: Vi samler automatisk inn data som nettlesertype, enhetsinformasjon, besøkte sider og henvisende URL-er gjennom informasjonskapsler for analyseformål.

3. Hvordan vi bruker informasjonen din
Vi bruker dataene dine til å:

  • Behandle og oppfylle bestillingene dine.
  • Kommunisere med deg om tjenester og kundestøtte.
  • Forbedre nettstedet og tjenestene våre.
  • Forebygge svindel og sikre sikkerhet.
  • Sende markedsføringskommunikasjon med ditt samtykke.

4. Lovlig grunnlag for behandling (GDPR)
Vår behandling er basert på: (a) oppfyllelse av en kontrakt (ordrefullføring); (b) berettigede interesser (sikkerhet og tjenesteforbedring); og (c) ditt samtykke (markedsføringskommunikasjon).

5. Hvordan vi deler informasjonen din
Vi deler nødvendige data med betrodde tredjeparts tjenesteleverandører under strenge konfidensialitetsavtaler:

  • E-handelsplattform: Shopify
  • Betalingsbehandlere: PayPal, Airwallex
  • Frakt- og logistikkpartnere: China Post, 4PX, YunExpress
  • Analysetjenester: Google Analytics

Vi kan også utlevere informasjon når det kreves etter loven.

6. Internasjonale dataoverføringer
Dataene dine kan bli overført til og behandlet i Kina og andre land. For EØS/UK-brukere baserer vi oss på standard kontraktsklausuler eller andre lovlig godkjente mekanismer.

7. Lagring av data
Vi beholder personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for de angitte formålene, som ordrefullføring og juridiske forpliktelser. Vanligvis beholdes ordredata i 4–7 år.

8. Dine rettigheter etter personvern
Avhengig av hvor du befinner deg, kan du ha rett til å:

  • Få tilgang til, korrigere eller slette dine personopplysninger.
  • Begrense eller protestere mot vår behandling.
  • Be om dataportabilitet.
  • Trekk tilbake ditt samtykke når som helst.
  • CCPA-rettigheter: Innbyggere i California har rett til å vite, slette og reservere seg mot salg eller deling av personopplysninger. Vi selger ikke dataene dine. For å utøve disse rettighetene, kontakt oss på sales@urbattery.com. Vi vil svare innen 30 dager og kan verifisere identiteten din.

9. Informasjonskapsler og sporings­teknologier
Vi bruker nødvendige, preferanse-, analyse- og markedsføringscookies. Et cookie-banner lar deg administrere preferansene dine, og du kan også kontrollere informasjonskapsler gjennom nettleserinnstillingene dine.

10. Sikkerhet
Vi bruker SSL-kryptering, sikre servere, tilgangskontroller og opplæring av ansatte for å beskytte dataene dine. Likevel er ingen overføring over Internett fullstendig sikker.

11. Personvern for barn
Nettstedet vårt er ikke ment for personer under 16 år, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn.

12. Endringer i denne erklæringen
Vi kan oppdatere denne erklæringen fra tid til annen. Den nyeste versjonen vil alltid være publisert med en ny «Sist oppdatert»-dato.

For ytterligere hjelp, vennligst kontakt oss på e-post. Vårt kundeserviceteam vil svare innen én virkedag. Takk for din tålmodighet og forståelse.

Firmaadresse:
1104, Citic Huiyang Business Building, Siming District, Xiamen, Fujian, 361012, China

E-post: sales@urbattery.com

Telefon: +86 18850308529

Åpningstider: 09:00 – 18:00 (GMT+8), mandag til fredag, unntatt helger og helligdager. Vi svarer på de fleste e-poster innen én virkedag. Hvis du ikke mottar svar, vennligst sjekk spam-mappen din.