De garantie dekt fabricagefouten en storingen onder normale gebruiksomstandigheden.
De garantietermijn gaat in vanaf de datum waarop de klant het product ontvangt.
Afhankelijk van het specifieke probleem kunnen geldige claims worden opgelost door middel van reparatie, vervanging of terugbetaling.
Terugbetalingen: Gedeeltelijke terugbetaling / Volledige terugbetaling / Terugbetaling bij retour.
Hernazending: Opnieuw een deel van de bestelling verzenden / Een nieuwe vervanging sturen.
Reparatie of Vervanging
Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, onjuiste installatie, overladen, fysieke impact of blootstelling aan water valt niet onder de garantie.
Normale veroudering of capaciteitsverlies in de loop van de tijd wordt beschouwd als standaard slijtage en wordt niet gedekt.
Elke wijziging of demontage van de batterij zal de garantie ongeldig maken.
Foto- of video bewijs kan vereist zijn om het probleem te valideren voordat garantie service wordt goedgekeurd.
Bestellingen kunnen worden geannuleerd voordat ze worden verzonden. Neem contact met ons op om te annuleren. Zodra wij het annuleringsverzoek ontvangen, zullen wij dit binnen 48 uur verwerken. Bestellingen die al zijn verzonden, kunnen niet worden geannuleerd en worden behandeld als retourzendingen.
Als uw annulering succesvol is, wordt de terugbetaling binnen 3-5 werkdagen teruggestort op uw PayPal- of de bijbehorende creditcardrekening. Als u de terugbetaling niet binnen deze termijn ontvangt, neem dan contact met ons op.
We bieden een retourbeleid van 60 dagen: u heeft 60 dagen vanaf de datum waarop u het product ontvangt om een retour aan te vragen.
Om een retour of omruiling aan te vragen, neem alstublieft contact met ons op. Wij zullen binnen 48 uur reageren. Artikelen die zonder voorafgaand verzoek worden geretourneerd, worden niet geaccepteerd. Als uw retour wordt geaccepteerd, sturen wij u een retourverzendlabel en instructies over hoe en waar u het pakket kunt verzenden. Voor omruilingen, nadat wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen, zullen wij binnen 48 uur een terugbetaling uitvoeren. U kunt daarna het gewenste product opnieuw aanschaffen.
Controleer uw bestelling bij ontvangst. Als het artikel defect is, beschadigd is of u het verkeerde artikel heeft ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Wij zullen het probleem beoordelen en, indien bevestigd, een vervanging sturen.
Belangrijke Opmerking: Artikelen die beschadigd zijn door verkeerd gebruik of onjuist handelen door de klant komen niet in aanmerking voor retour of terugbetaling.
Als het artikel een kwaliteitsprobleem heeft of beschadigd is tijdens het transport, vergoeden wij de retourverzendkosten. Zodra wij uw retourbewijs ontvangen, worden de verzendkosten terugbetaald op de door de klant opgegeven bankrekening.
Als de klant het artikel in goede staat heeft ontvangen maar het niet langer wil, is de klant verantwoordelijk voor de retourverzendkosten.
Zodra wij uw geretourneerde artikel ontvangen en gecontroleerd hebben, zullen wij u per e-mail op de hoogte stellen. Als de retourzending wordt goedgekeurd, zullen wij de terugbetaling verwerken, die automatisch wordt toegepast op uw creditcard of PayPal-account.
Uw bank of creditcardmaatschappij kan 3-5 werkdagen nodig hebben om de terugbetaling te verwerken en te boeken. Terugbetalingen worden doorgaans binnen 7 werkdagen afgerond. Als u uw terugbetaling niet binnen deze periode ontvangt, neem dan contact met ons op.
Als u een garantieaanvraag heeft of technische ondersteuning nodig heeft, neem dan contact op met ons klantenserviceteam via e-mail. We streven ernaar binnen één werkdag te reageren.
Bedrijfsadres: 1104,Citic Huiyang Business Building, Siming District, Xiamen, fujian, 361012, China.
E-mail: sales@urbattery.com
Telefoon: +86 188 5030 8529
Kantooruren: maandag tot vrijdag, 9:00 – 18:00 uur (GMT+8, met uitzondering van feestdagen)
Bedankt voor je abonnement!
Dit e-mailadres is geregistreerd!
Product | SKU | Beschrijving | Collectie | Beschikbaarheid | Producttype | Andere details |
---|