Polityka prywatności

1. Wprowadzenie i zakres
Urbattery ("my", "nas" lub "nasz") prowadzi działalność pod adresem www.urbattery.com. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, jak zbieramy, wykorzystujemy, ujawniamy i zabezpieczamy Twoje informacje, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową lub dokonujesz zakupu.
Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w tym z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) dla użytkowników w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG) oraz California Consumer Privacy Act (CCPA) zmienionym przez CPRA dla mieszkańców Kalifornii.

2. Informacje, które zbieramy

• Dane osobowe: Gdy składasz zamówienie lub kontaktujesz się z nami, zbieramy dane takie jak Twoje imię i nazwisko, adres rozliczeniowy/dostawy, e-mail, numer telefonu oraz dane płatnicze.
• Dane nieosobowe: Zautomatyzowanie zbieramy dane takie jak typ przeglądarki, informacje o urządzeniu, odwiedzone strony oraz adresy odsyłające (referring URLs) za pomocą plików cookie w celach analitycznych.

3. Jak wykorzystujemy Twoje informacje
Wykorzystujemy Twoje dane w celu:

• Realizacji i realizowania Twoich zamówień.
• Komunikacji z Tobą w sprawie usług i wsparcia.
• Ulepszania naszej strony internetowej i usług.
• Zapobiegania oszustwom i zapewnienia bezpieczeństwa.
• Wysyłania komunikatów marketingowych za Twoją zgodą.

4. Podstawa prawna przetwarzania (RODO)
Nasze przetwarzanie opiera się na: (a) wykonaniu umowy (realizacja zamówienia); (b) prawnie usprawiedliwionych interesach (bezpieczeństwo i poprawa usług); oraz (c) Twojej zgodzie (komunikacja marketingowa).

5. Jak udostępniamy Twoje informacje
Udostępniamy niezbędne dane zaufanym zewnętrznym dostawcom usług na podstawie surowych umów o poufności:

• Platforma e-commerce: Shopify
• Procesory płatności: PayPal, Airwallex
• Partnerzy ds. wysyłki i logistyki: China Post, 4PX, YunExpress
• Analityka: Google Analytics

Możemy także ujawnić informacje, gdy wymagają tego przepisy prawa.

6. Międzynarodowe transfery danych
Twoje dane mogą być przekazywane i przetwarzane w Chinach oraz w innych krajach. Dla użytkowników z EOG/UK polegamy na Standardowych Klauzulach Umownych lub innych prawnie zatwierdzonych mechanizmach.

7. Przechowywanie danych
Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak to konieczne do określonych celów, takich jak realizacja zamówień i obowiązki prawne. Zazwyczaj dane zamówień przechowywane są przez 4–7 lat.

8. Twoje prawa w zakresie ochrony danych
W zależności od Twojej lokalizacji możesz mieć prawo do:

• Dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawienia lub usunięcia.
• Ograniczenia lub sprzeciwu wobec naszego przetwarzania.
• Żądania przeniesienia danych.
• Wycofania zgody w dowolnym momencie.
• Prawa wynikające z CCPA: Mieszkańcy Kalifornii mają prawo wiedzieć, żądać usunięcia oraz zrezygnować ze sprzedaży lub udostępniania danych osobowych. Nie sprzedajemy Twoich danych. Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem sales@urbattery.com. Odpowiemy w ciągu 30 dni i możemy zweryfikować Twoją tożsamość.

9. Pliki cookie i technologie śledzące
Używamy plików cookie niezbędnych, preferencyjnych, analitycznych i marketingowych. Baner cookie pozwala Ci zarządzać preferencjami, a także możesz kontrolować pliki cookie za pomocą ustawień przeglądarki.

10. Bezpieczeństwo
Stosujemy szyfrowanie SSL, bezpieczne serwery, kontrolę dostępu oraz szkolenia personelu, aby chronić Twoje dane. Jednak żadna metoda przesyłania przez Internet nie jest całkowicie bezpieczna.

11. Prywatność dzieci
Nasza strona nie jest przeznaczona dla osób poniżej 16. roku życia i nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci.

12. Zmiany w Polityce
Możemy od czasu do czasu aktualizować tę politykę. Najnowsza wersja będzie zawsze opublikowana z nową datą „Ostatnia aktualizacja”.

W celu uzyskania dalszej pomocy skontaktuj się z nami e-mailem. Nasz zespół obsługi klienta odpowie w ciągu jednego dnia roboczego. Dziękujemy za cierpliwość i wyrozumiałość.

Adres firmy:
1104, Citic Huiyang Business Building, Siming District, Xiamen, Fujian, 361012, China

E-mail: sales@urbattery.com

Telefon: +86 18850308529

Godziny pracy biura: 9:00 – 18:00 (GMT+8), od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem weekendów i świąt. Odpowiadamy na większość e-maili w ciągu jednego dnia roboczego. Jeśli nie otrzymasz odpowiedzi, sprawdź folder spam.