Zásady ochrany osobných údajov

1. Úvod a pôsobnosť
Urbattery ("my", "nás" alebo "naše") prevádzkuje www.urbattery.com. Táto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, zverejňujeme a chránime vaše informácie, keď navštívite našu webovú stránku alebo vykonáte nákup.
Spracúvame osobné údaje v súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov, vrátane Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR) pre používateľov v Európskom hospodárskom priestore (EHP) a California Consumer Privacy Act (CCPA) v znení CPRA pre obyvateľov Kalifornie.

2. Informácie, ktoré zhromažďujeme

• Osobné informácie: Keď zadáte objednávku alebo nás kontaktujete, zhromažďujeme údaje ako vaše meno, fakturačná/dodacia adresa, e-mail, telefónne číslo a platobné údaje.
• Neosobné informácie: Automaticky zhromažďujeme údaje ako typ prehliadača, informácie o zariadení, navštívené stránky a odkazujúce URL pomocou cookies na analytické účely.

3. Ako používame vaše informácie
Vaše údaje používame na:

• Spracovanie a vybavenie vašich objednávok.
• Komunikáciu s vami ohľadom služieb a podpory.
• Zlepšovanie našej webovej stránky a služieb.
• Predchádzanie podvodom a zabezpečenie bezpečnosti.
• Odosielanie marketingových komunikácií s vaším súhlasom.

4. Právny základ spracovania (GDPR)
Naše spracovanie je založené na: (a) plnení zmluvy (vybavenie objednávky); (b) oprávnenom záujme (bezpečnosť a zlepšovanie služieb); a (c) vašom súhlase (marketingové komunikácie).

5. Ako zdieľame vaše informácie
Nezverejňujeme potrebné údaje s dôveryhodnými tretími stranami poskytovateľmi služieb podľa prísnych dohôd o dôvernosti:

• E-commerce platforma: Shopify
• Platobní spracovatelia: PayPal, Airwallex
• Dopravní a logistickí partneri: China Post, 4PX, YunExpress
• Analytika: Google Analytics

Môžeme tiež poskytnúť informácie, keď to vyžaduje zákon.

6. Medzinárodné prenosy údajov
Vaše údaje môžu byť prenesené a spracované v Číne a iných krajinách. Pre používateľov z EHP/UK sa spoliehame na Štandardné zmluvné doložky alebo iné zákonne schválené mechanizmy.

7. Uchovávanie údajov
Osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je potrebné na uvedené účely, ako je vybavenie objednávky a právne povinnosti. Zvyčajne sú údaje o objednávkach uchovávané 4–7 rokov.

8. Vaše práva na ochranu údajov
V závislosti od vášho miesta pobytu môžete mať právo na:

• Prístup k vašim osobným údajom, ich opravu alebo vymazanie.
• Obmedziť alebo namietať voči nášmu spracovaniu.
• Požiadať o prenositeľnosť údajov.
• Kedykoľvek odvolať svoj súhlas.
• Práva podľa CCPA: Obyvatelia Kalifornie majú právo vedieť, vymazať a zvoliť si možnosť opt-out predaju alebo zdieľania osobných údajov. Nepredávame vaše údaje. Pre uplatnenie týchto práv nás kontaktujte na sales@urbattery.com. Odpovieme do 30 dní a môžeme overiť vašu totožnosť.

9. Cookies a sledovacie technológie
Používame nevyhnutné, preferenčné, analytické a marketingové cookies. Banner cookies vám umožní spravovať vaše preferencie a cookies môžete tiež ovládať cez nastavenia prehliadača.

10. Bezpečnosť
Používame SSL šifrovanie, bezpečné servery, prístupové kontroly a školenie zamestnancov na ochranu vašich údajov. Napriek tomu žiadna metóda prenosu cez internet nie je úplne bezpečná.

11. Ochrana súkromia detí
Naša webová stránka nie je určená pre osoby mladšie ako 16 rokov a vedome nezbierame osobné údaje od detí.

12. Zmeny tejto politiky
Táto politika môže byť čas od času aktualizovaná. Najnovšia verzia bude vždy zverejnená s novým dátumom „Naposledy aktualizované“.

Pre ďalšiu pomoc nás, prosím, kontaktujte e-mailom. Náš tím zákazníckej podpory odpovie do jedného pracovného dňa. Ďakujeme za vašu trpezlivosť a pochopenie.

Adresa spoločnosti:
1104, Citic Huiyang Business Building, Siming District, Xiamen, Fujian, 361012, China

E-mail: sales@urbattery.com

Telefón: +86 18850308529

Úradné hodiny: 9:00 – 18:00 (GMT+8), pondelok až piatok, s výnimkou víkendov a sviatkov. Na väčšinu e-mailov odpovedáme do jedného pracovného dňa. Ak nedostanete odpoveď, skontrolujte, prosím, svoj priečinok so spamom.