Fraktpolicy

Leveransdestinationer och kostnader

Urbattery betjänar främst USA, Irland, Österrike, Australien, Belgien, Polen, Danmark, Tyskland, Frankrike, Finland, Nederländerna, Tjeckien, Norge, Portugal, Sverige, Schweiz, Slovakien, Spanien, Italien, Storbritannien, Kanada. Vi kan även skicka till andra länder. 

• Fri frakt erb erb is offered on all orders over €40.
• Beställningar under €40 kommer att debiteras en standard fraktavgift på €5.
• Vid kassan kan du välja ditt destinationsland för att bekräfta om frakt är tillgänglig för din region.

Fraktmetod & Leveranstid

Alla beställningar skickas från vårt lager i Xiamen, Kina. Slutleveransen utförs av din lokala budfirma eller posttjänst.

• USA, Australien, Kanada: 7–15 arbetsdagar
• Irland, Australien, Belgien, Polen, Danmark, Tyskland, Frankrike, Finland, Nederländerna, Tjeckien, Norge, Portugal, Sverige, Schweiz, Slovakien, Spanien, Italien, Storbritannien: 7–12 arbetsdagar
• Andra länder: 7–15 arbetsdagar

*Arbetsdagar inkluderar inte helger eller allmänna helgdagar.

Orderhanteringstid

• Alla beställningar behandlas och skickas inom 1–3 arbetsdagar efter betalningsbekräftelse (exklusive helger och röda dagar).

Orderspårning

• Du kommer att få ett leveransbekräftelsemail med ett spårningsnummer när din beställning har skickats.
• Spårning kan ta upp till 24–48 timmar innan den blir aktiv efter leverans.
• Du kan spåra din beställning på: 17track.net
• Om du inte kan spåra ditt paket, vänligen kontakta oss. Vi hjälper dig inom 24 timmar.

Leveransanteckningar

• Vi levererar till bostads-, företags- och postboxadresser (förutom vissa transportörer).
• Leveranstider baseras på arbetsdagar (Måndag till fredag).
• Under högsäsonger eller stora helgdagar kan leveransen försenas med ytterligare 3–5 dagar.
• Alla försändelser skickas från Xiamen eller Shenzhen, Kina.
• Se till att din leveransadress är korrekt och fullständig. Vi ansvarar inte för förlorade föremål på grund av felaktig eller ofullständig adressinformation.
• Om ditt paket är markerat som "levererat" av transportören anses det vara fullföljt. Vid leveransproblem, vänligen kontakta din lokala posttjänst.
• Även om vi strävar efter att säkerställa snabb leverans kan oförutsedda händelser utanför vår kontroll ibland orsaka förseningar. Vi finns här för att hjälpa till i sådana fall.

Importavgifter och skatter

• Transparens Först: Alla avgifter, skatter eller tullavgifter är mottagarens ansvar.
• I de flesta fall tillkommer inga extra avgifter, men detta kan variera beroende på destinationslandets regler.

Tull & Efterlevnad

• Köpare ansvarar för att säkerställa att de inköpta varorna följer deras lokala importbestämmelser.
• Beställningar som skickas till USA måste följa U.S. Tull- och gränsskyddsmyndigheten (CBP) föreskrifter.
• Vi rekommenderar att du kontaktar din lokala tullmyndighet för den senaste informationen innan du lägger en beställning.

Byta leveransadress

• Om din beställning ännu inte har skickats, vänligen kontakta oss så snart som möjligt för att uppdatera din leveransadress.
• Om beställningen redan har skickats kan vi eventuellt inte ändra adressen. Eventuella problem eller extra kostnader som uppstår på grund av en felaktig adress kommer att vara kundens ansvar. Vi kommer dock att göra vårt bästa för att hjälpa dig att kontakta fraktföretaget.
• Om paketet returneras till oss på grund av en felaktig adress kan vi skicka om det till din korrigerade adress utan extra kostnad.

Behöver du hjälp?

Om du har några frågor om din leverans finns vårt kundserviceteam här för att hjälpa dig. Vi strävar efter att svara inom en arbetsdag.