Integritetspolicy

1. Introduktion & Omfattning
Urbattery ("vi", "oss" eller "vår") driver www.urbattery.com. Denna sekretesspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, avslöjar och skyddar din information när du besöker vår webbplats eller gör ett köp.
Vi behandlar personuppgifter i enlighet med tillämpliga dataskyddslagar, inklusive den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) för användare i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) och California Consumer Privacy Act (CCPA) såsom ändrad av CPRA för boende i Kalifornien.

2. Information vi samlar in

• Personuppgifter: När du gör en beställning eller kontaktar oss samlar vi in uppgifter såsom ditt namn, faktura-/leveransadress, e-post, telefonnummer och betalningsuppgifter.
• Icke-personlig information: Vi samlar automatiskt in uppgifter såsom webbläsartyp, enhetsinformation, besökta sidor och hänvisande URL:er via cookies för analysändamål.

3. Hur vi använder din information
Vi använder dina uppgifter för att:

• Behandla och fullfölja dina beställningar.
• Kommunicera med dig angående tjänster och support.
• Förbättra vår webbplats och våra tjänster.
• Förebygga bedrägeri och säkerställa säkerhet.
• Skicka marknadskommunikation med ditt samtycke.

4. Laglig grund för behandling (GDPR)
Vår behandling baseras på: (a) fullgörande av ett avtal (orderhantering); (b) berättigat intresse (säkerhet och förbättring av tjänster); och (c) ditt samtycke (marknadskommunikation).

5. Hur vi delar din information
Vi delar nödvändiga uppgifter med betrodda tredjepartsleverantörer under strikta sekretessavtal:

• E-handelsplattform: Shopify
• Betalningsleverantörer: PayPal, Airwallex
• Frakt- & logistikpartners: China Post, 4PX, YunExpress
• Analys: Google Analytics

Vi kan också lämna ut information när det krävs enligt lag.

6. Internationella överföringar av data
Dina uppgifter kan överföras till och behandlas i Kina och andra länder. För EES/UK-användare förlitar vi oss på standardavtalsklausuler eller andra lagligt godkända mekanismer.

7. Lagring av data
Vi behåller personuppgifter endast så länge som är nödvändigt för de angivna ändamålen, såsom orderhantering och rättsliga skyldigheter. Vanligtvis lagras orderdata i 4–7 år.

8. Dina rättigheter enligt dataskyddet
Beroende på din plats kan du ha rätt att:

• Få tillgång till, rätta eller radera dina personuppgifter.
• Begränsa eller motsätta dig vår behandling.
• Begära dataportabilitet.
• Återkalla ditt samtycke när som helst.
• CCPA-rättigheter: Boende i Kalifornien har rätt att få veta, radera och välja bort försäljning eller delning av personuppgifter. Vi säljer inte dina uppgifter. För att utöva dessa rättigheter, kontakta oss på sales@urbattery.com. Vi kommer att svara inom 30 dagar och kan komma att verifiera din identitet.

9. Cookies & spårningstekniker
Vi använder nödvändiga, preferens-, analys- och marknadsföringscookies. En cookie-banner låter dig hantera dina preferenser, och du kan också kontrollera cookies via dina webbläsarinställningar.

10. Säkerhet
Vi använder SSL-kryptering, säkra servrar, åtkomstkontroller och personalutbildning för att skydda dina uppgifter. Ingen metod för överföring över internet är dock helt säker.

11. Barns integritet
Vår webbplats är inte avsedd för personer under 16 år, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn.

12. Ändringar i denna policy
Vi kan uppdatera denna policy från tid till annan. Den senaste versionen kommer alltid att publiceras med ett nytt "Senast uppdaterad"-datum.

För ytterligare hjälp, kontakta oss via e-post. Vårt kundservice-team svarar inom en arbetsdag. Tack för ditt tålamod och din förståelse.

Företagsadress:
1104, Citic Huiyang Business Building, Siming District, Xiamen, Fujian, 361012, China

E-post: sales@urbattery.com

Telefon: +86 18850308529

Öppettider: 09:00–18:00 (GMT+8), måndag till fredag, exklusive helger och helgdagar. Vi svarar på de flesta e-postmeddelanden inom en arbetsdag. Om du inte får svar, kontrollera din skräppostmapp.